Vochtprobleem mogelijke oplossing P.54

[v up]

@prohopper, jullie dealer heeft pas genoeg onderzoek gedaan als de oorzaak is opgelost. Of hij moet kunnen aantonen dat dit vochtprobleem te verwachten viel bij de auto. Zoniet heeft hij niet geleverd wat je mocht verwachten en gaat hij elke rechtsgang hierover verliezen. Wel triest dat het op deze manier moet. Succes

[Psycho_Mantis]

Ik heb geen panorama dak, dus dat kan het probleem ook niet zijn.
Mijn dealer houd zijn mond dicht en zegt alleen maar op Pon te wachten. Vind het erg lang duren...

[Up!-Schagen]

Bij deze wil ik ook melden dat wij een vochtprobleem hebben in onze UP!

Ik heb alle 20 pagina's nog niet gelezen, maar kan iemand mij een stand van zaken geven?

Grt Tim

[Psycho_Mantis]

Bij deze wil ik ook melden dat wij een vochtprobleem hebben in onze UP!

Ik heb alle 20 pagina's nog niet gelezen, maar kan iemand mij een stand van zaken geven?

Grt Tim

Heb je het probleem al gemeld bij de dealer en Pon? Hoe meer meldingen hoe hoger de prioriteit voor Pon.

De status is dat we allemaal wachten op de importeur met een oplossing...

@ Prohopper, ik heb de openings post geupdate

[bruno]

Hallo allemaal, ik ben een Up bezitter sinds augustus en heb reeds 12000 km op de teller.
Heb soms wel last van vocht tijdens het wegrijden maar even met het doekje erop en het is zo weg. Airco gebruik ik niet, zet gewoon de aanjager hard op de voorruit en zet mijn achterruit/spiegelverwarming aan zodat mijn motor sneller warm wordt. Had een paar weken geleden (met die regen) wel schimmelplekken op m'n bestuurdersmat (gaf ook een hoop stank). Naar aanleiding van mensen die lekkage hadden (kitranden voorruit en lekkage dak) hier op het forum heb ik mijn a-stijl gecontroleerd maar kon ik geen vocht vinden. Waarschijnlijk kwam het vocht op de matten alleen door mijn natte schoenen.

[Up!-Schagen]

Bij deze wil ik ook melden dat wij een vochtprobleem hebben in onze UP!

Ik heb alle 20 pagina's nog niet gelezen, maar kan iemand mij een stand van zaken geven?

Grt Tim

Heb je het probleem al gemeld bij de dealer en Pon? Hoe meer meldingen hoe hoger de prioriteit voor Pon.

De status is dat we allemaal wachten op de importeur met een oplossing...

@ Prohopper, ik heb de openings post geupdate

We hebben 't bij de dealer gemeld, Vervolgens is onze Up! onderszocht...maar ze konden niks raars vinden...?! Terwijl we de ramen aan de binnenkant moeten krabben!
Wat is PON precies en hoe meld ik mij daar?

[RaymonK]

pon is de importeur

Je kunt op de volkswagen site een contactformulier invullen, ik werd vrij vlot teruggebeld

[mark#41]

Vertel Raymond K......

[RaymonK]

Dit was voor een ander (stuur) probleem.. maar neem aan dat ze ook voor een andere 'klacht' snel zullen reageren?

[enie-up]

pon is de importeur.........

Idd en die heeft de garantie op al haar auto,s bij VW afgekocht om zo een groter inkoopvoordeel te verkrijgen en dat dus niet aan de klant door te geven maar hun eigen zakken mee te vullen

Nu er dus iets aan garantie moet worden gedaan moet PON dat uit eigen zak betalen en dus:

Ontkennen ze dat er een probleem is
Sturen de klagers het bos in
Doen ze fake reparaties en hopen ze dat het vanzelf over gaat, zodra het niet meer vriest

Kortom we worden genaaid

Niemand die bij PON eens gaat nadenken en adequaat handelen en ondanks hun afgekochte garantie toch VW gaat aanspreken op ondeugdelijke producten dat is juridisch nl wel mogelijk

Tijd dus voor ons om dat af te gaan dwingen en dat lukt ons niet individueel

Trosradar en kassa heb je minimaal nodig liefst met publiciteit in dagbladen erbij

Wie kent iemand daar werkzaam bij ?

[v up]

Je kan gewoon je dealer een brief sturen waarin je je probleem aangeeft en een redelijke termijn erin zetten waarin ze het opgelost moeten hebben, zeker als je al een keer geweest bent voor het probleem. Dit kun je dan ook in de brief zetten. Ook moet erin staan dat ze niet geleverd hebben wat je mocht verwachten. Een cc vande brief kan je naar pon sturen. Op de brief moeten ze wel reageren om hun juridische positie niet te verzwakken.

[enie-up]

Contactgegevens PON
http://www.pon.com/pon-ondernemingen/on ... 1257.lynkx

 
De business unit (BU) Volkswagen draagt zorg voor de landelijke import, productmarketing, sales, marketingcommunicatie, service, customer marketing en public relations van het automerk Volkswagen in Nederland. Ook geeft het ondersteuning op deze gebieden aan de dealerorganisatie in Nederland.

[ericb]

Vanmorgen weer gebeld door Pon. Ze heeft kontakt opgenomen met mijn dealer en werd even later weer gebeld door die Pon. Weer een afspraak voor volgende week gemaakt om verder te gaan met het onderzoek.
Kan niet anders zeggen dan dat Pon (Import) er wel achteraan zit.
Ben dus benieuwd of Pon (dealer) weer wat gaat vinden.

[Bart007]

en

[Pop Up!]

Zo vanmiddag mijn Up!je voor de tweede keer naar de dealert gebracht i.v.m. het vochtprobleem.
Ik werd er nu echt niet goed van omdat ik iedere ochtend mijn voorruit aan de buiten en aan de binnenzijde moet krabben!
Ik hoop dat ze nu echt actie gaan ondernemen omdat de lol van mijn Up! er zo wel af gaat!

Wat hebben ze de eerste keer er aan gedaan dan? Wat staat er op je werkplaatsbon? Ben benieuwd...

[Prohopper]

...

[Prohopper]

...

[Henk1200]

Net wilde ik mijn broer ophalen van het station met de UP! maar dat ging niet omdat hij helemaal beslagen was en de airco 5 min aan maar gebeurde niks met de beslagen ruiten. Dus toen pakte ik maar de bmw die geen enkel probleem heeft met beslagen ruiten.

[Psycho_Mantis]

Ik kreeg vandaag de vraag van de dealer of ik elke dag een foto kan maken van me auto...
Lekker onderzoek is dit allemaal hoor...
En ik kreeg ook te horen dat er nog 8 andere mensen zijn bij deze specifieke dealer met het zelfde probleem.

Veder geen boeiend nieuws...

@Henk1200

De airco werkt niet onder de 2 graden

[Henk1200]

Haha hoe krijg ik het dan weg?